Aviso de privacidad
En Congregación Seres de Luz cuidamos la información que nos compartes. Este aviso explica qué datos tratamos cuando visitas este sitio web o nos escribes por WhatsApp, para qué los usamos y qué opciones tienes. Atendemos a personas mayores de 18 años que viven en Estados Unidos y Canadá.
Datos que tratamos
- Tu número de teléfono y los mensajes, audios o imágenes que nos envías por WhatsApp.
- La información que decidas compartir sobre tu caso (por ejemplo, nombres y fechas de nacimiento).
- Datos técnicos de tu visita: dirección IP, ubicación aproximada (país, estado y ciudad) derivada de la IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, tiempo de visita, fecha y hora, e identificadores de campañas publicitarias (por ejemplo, el identificador de clic de Google Ads).
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y prestar el servicio espiritual que solicites.
- Saber cuántas personas visitan el sitio, desde dónde y cómo lo usan, y detectar tráfico fraudulento.
- Medir la eficacia de nuestra publicidad. Para ello podemos compartir con Google, de forma cifrada (hash), tu número de teléfono y la hora de contacto, solo para saber qué anuncio originó la conversación.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para que te envíen su publicidad.
Las conversaciones se realizan a través de WhatsApp, un servicio de Meta con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Guardamos los mensajes solo el tiempo necesario para atender tu caso y darle seguimiento.
Cookies y Google Tag Manager
Este sitio usa Google Tag Manager y herramientas de Google (como Google Ads y Google Analytics) que pueden instalar cookies o identificadores similares para medir visitas y conversiones. También guardamos en tu navegador el identificador de la campaña por la que llegaste. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y gestionar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de tu cuenta de Google.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de visitas se conservan como máximo unos 90 días. Los datos de tu caso, mientras dure la relación contigo y el tiempo razonable posterior para resolver dudas o reclamaciones.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, o que dejemos de usarlos para medir publicidad. Escríbenos por WhatsApp al +52 33 1528 7272 y te responderemos en un plazo razonable.
Residentes de California
Si vives en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) te da derecho a saber qué datos personales recopilamos, a pedir que los eliminemos o corrijamos, a optar por no participar en su venta o en su uso compartido para publicidad, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos datos personales. Para ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp.
Menores de edad
Nuestros servicios son exclusivamente para mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
Cambios
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Consulta también nuestros términos y condiciones.